الغرامات والرسوم

الدفع لرحلات إيكار:

ما هي تكلفة حجز إيكار؟

تبدأ أسعارنا من 65 فلسًا للدقيقة للحجوزات الفورية. يعتمد ما تدفع مقابله على نوع سيارة إيكار الذي تحجزه والمدة التي 

استغرقتها الرحلة.

قم بزيارة  https://ekar.me/ae/en#pricing  للحصول على مزيد من المعلومات حول الأسعار.

يتم فرض رسوم 2.5 درهم على بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك لكل حجز معاملة رحلة إيكار. وفر الوقت والمال باستخدام محفظة إيكار، بمجرد شراء الأرصدة ، سيتم خصم تكاليف رحلتك المستقبلية من محفظة  إيكار الخاصة بك وليس مباشرة من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك.

لقد قمنا باتخاذ إجراءات احترازية إضافية ورفع مستويات نظافة السيارات وتعقيمها، فلذلك أضفنا رسوم تنظيف بقيمة 5 دراهم إماراتية لكل رحلة.

ما هي رسوم النظافة؟ 

لقد قمنا بتحديث إرشاداتنا لتنظيف وتعقيم جميع سياراتنا من خلال طرق تنظيف محسّنة وأكثر تواترًا في جميع مواقعنا. نحافظ على المناطق ذات اللمس العالي مثل عجلة القيادة ولوحة القيادة ومقابض الأبواب نظيفة ومعقمة بانتظام.

و قمنا باتخاذ إجراءات احترازية إضافية ورفع مستويات نظافة السيارات وتعقيمها، فلذلك أضفنا رسوم تنظيف بقيمة 5 دراهم إماراتية لكل رحلة.

كيف أدفع مقابل رحلات إيكار؟

سيتم محاسبتك تلقائيًا على البطاقة التي تم تحديثها أثناء التسجيل أو أخر بطاقة تم تحديثها. نقدم أيضًا Apple Pay و سنضيف قريبًا Google Pay إلى خيارات الدفع لدينا من أجل راحتك.

سيتم فرض رسم إضافي قدره 30 درهمًا في حالة فشل معاملة الدفع.

هل يجب علي الدفع مقابل رسوم بوابات الطريق / سالك؟

سيتم احتساب جميع رسوم التعرفة المرورية ورسوم سالك المستخدمة أثناء الحجز على حسابك بقيمة 5.25 دراهم إماراتية لكل بوابة/مرور. جميع سيارات إيكار مسجلة في هيئة الطرق والمواصلات (دبي) و DARB (أبوظبي). بالإضافة إلى ذلك ، فإن أي شخص يتلاعب بالبطاقات يتعرض لعقوبات.

هل الرحلات المدفوعة مقدما قابلة للاسترداد؟

لا ، جميع الرحلات المدفوعة مسبقًا غير قابلة للاسترداد.

هل سأسترد أموالي إذا قمت بإرجاع سيارة الإيكار مبكرًا أو لم استخدم الحجز الكامل؟

لا ، لا توجد مبالغ مستردة في هذه الحالات.

هل يتعين عليّ أن أدفع مقابل رحلتين إذا قمت بالخروج من إيكار للرحلات القصيرة ، مثل التسوق في البقالة؟

لا ، ليس عليك دفع ثمن رحلتين. إذا قمت بحجز إيكار لرحلة قصيرة ، فيمكنك الاحتفاظ بـالسيارة طالما أنك لا تنهي رحلتك من خلال التطبيق أو تعيد المفتاح إلى صندوق القفازات أو حامل الأكواب في السيارة.